De ING Bank bouwde een productoverstijgende datawarehouse om meer over de klant te weten te kunnen komen. Hoewel het project al meer dan drie jaar loopt is het nog wachten op de eerste succesvolle businesscases. "De medewerkers moeten eerst nog leren wat het datawarehouse kan en wat het ze oplevert", zo ervaart het hoofd Data & Support Martin de Lusenet.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.