‘In een snelle markt als de Telecom is extra belangrijk om te weten hoe je klanten contact hebben gehad met je bedrijf. In het verleden was het niet inzichtelijk welke klant met welk middel op welk moment met welke informatie is bestookt. Alles bijhouden zonder een passend systeem is namelijk onmogelijk.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
