
Bezoekers willen snel door een website zoeven, maar het oog wil ook wat. En de klant blijft koning, ook op het web. Om de gebruikerservaring te optimaliseren grijpen sommige organisaties naar Rich Internet Applicaties (RIA’s). Dit zijn interactieve tools, die mooie interfaces kunnen hebben, en vooral een unieke klantervaring kunnen bieden. Een bekend voorbeeld is iGoogle, maar ook andere websites zijn inmiddels al voorzien van een RIA. Rich Internet staat echter nog in zijn kinderschoenen en de toekomst ziet er rooskleurig uit als we softwareleveranciers Adobe, Microsoft en Backbase mogen geloven.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.