Door gebrekkige relatiegegevens zijn investeringen in customer relationship management (CRM) waardeloos en komt de relatie met de klant in gevaar. Door het opzetten van praktische gedragsregels en een gestructureerde schoonmaakbeurt worden deze risico’s kleiner.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
