Online boeken- en cd-verkoper Bol.com heeft de acquisitiekosten per klant teruggebracht tot enkele euro’s. Toch komen er per maand nog tienduizenden klanten bij, die zonder het opgeven van persoonlijke gegevens een persoonlijk aanbod voorgeschoteld krijgen. Met de eerste vingeroefeningen in personalisering weet Bol.com al een kwart meer omzet per klant te realiseren.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
