Voor softwareleverancier SAP betekende het jaar 2001 de definitieve doorbraak in de markt voor customer relationship management (CRM). De gebruikers, voornamelijk nog bestaande SAP-klanten, moesten wel wachten op de derde versie van de Mysap CRM-oplossing voordat de inhaalslag met concurrerende producten voldoende was gedicht.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.