Verzekeraar Interpolis wil een klantvriendelijke totaaloplossing bieden voor particulieren en bedrijven. Volgens Interpolis moet één contact voldoende zijn om de eindklant of tussenpersoon van dienst te kunnen zijn. Om dit te bereiken draait sinds kort bij twee afdelingen een volledig nieuw systeem voor contactadministratie. ‘Binnen zes maanden tijd gaat het nieuwe systeem zich bewijzen’, stelt Toine Straathof, programmamanager CRM bij Interpolis.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
