Oplossingen voor customer relationship management (CRM) stellen verkopers en marketeers in staat om de kosten en baten van klantrelaties in beeld te brengen. Verschillende groepen zijn te identificeren om vervolgens ook overeenkomstig te benaderen. "Het risico is anders levensgroot dat u voortdurend uw tijd verspilt aan de verkeerde klant, terwijl u de goede klant tekort doet", zo waarschuwt the Customer Care Company.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.