Office Depot is sinds een aantal jaar aan het nadenken hoe ze de marketing afdeling beter kunnen automatiseren. De leverancier van kantoorbenodigdheden is wereldwijd aanwezig en stuurt een groot aantal catalogi per jaar, het liefst zo toegespitst op een bepaalde doelgroep mogelijk. Daarnaast worden er ook campagnes gedaan met e-mails en tele-accountmarketing. Deze grote hoeveelheid activiteiten werden eerder met behulp van Excell sheets onderhouden, maar dat is niet meer haalbaar. En consistentie en efficiëntie worden op die manier lastig. Daarom is Office Depot gestart met het marketing resource management (MRM) project, waarbij ze de softwareoplossing van Aprimo hebben ingezet om de hele marketingafdeling te stroomlijnen.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
