Tijdens het customer relationship management (CRM) project van Rabobank International, het onderdeel van de Rabobank verantwoordelijk voor het grootzakelijk segment en investeerders, bleek dat het niet best gesteld was met de datakwaliteit. Heel begrijpelijk, gezien de oude processen en systemen, maar nu is Rabobank International hard aan het werk om een geautomatiseerd proces en de bijbehorende organisatie te creëren voor gegarandeerde schone klantdata.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
