"Wie moet ik aanspreken als ik mijn spullen wil verkopen?" Een simpele vraag voor business to business (B2B) bedrijven met soms een complex antwoord. Om te bepalen wie de aankoopbeslissing feitelijk neemt, wie de decision making unit (DMU) is of zijn, is het noodzakelijk in de huid te kruipen van de klant. "Zonder inzicht in de DMU van de klant en een duidelijke strategie over het benaderen van de DMU, valt CRM terug tot het niveau van NAW+."
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
