Het is een hele uitdaging: in een internationale omgeving enerzijds de verschillende landenwebsites consistent houden, en anderzijds landen de vrijheid geven om lokale aanpassingen te doen. Waar leg je de grens? En hoe krijg je alle neuzen dezelfde kant op? ITcommercie vroeg het aan een aantal marktspelers en keek in de praktijk bij KLM.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
