Rogier Oonk, supportmanager bij Welland Nederland, staat niet stil. De organisatie is nu een aantal jaar bezig met CRM en heeft bewust gekozen voor de software-as-a-service oplossing van Sugarcrm, zodat accountmanagers onderweg hun data konden bijwerken. De volgende ontwikkeling voor Welland is het nog beter toespitsen van de klant. "Volgens mij kunnen we veel meer halen uit ons informatiebulletin door de doelgroep beter te selecteren", aldus Oonk.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
