• 11.154 Abonnees   

Uitgelicht

may
24
Social CRM Seminar 2012
Marketing Village in Leusden
Home » Achtergrond » “Efficiënt zijn is niet moeilijk. Kwaliteit leveren, daar zit de uitdaging”

“Efficiënt zijn is niet moeilijk. Kwaliteit leveren, daar zit de uitdaging”

Anne van den Berg
Door Anne van den Berg, Senior Editor
Wednesday, June 22, 2011 om 4:26 PM
Tags:
Sidney Rutten, manager customer service bij Albumprinter/Albelli

Highlights

  • Albumprinter zit in snel groeiende markt
  • First time fix is belangrijke kpi
  • Trinicom in gebruik vanwege user interface
  • Wens om content management toe te voegen

Sidney Rutten, manager customer service bij Albumprinter/Albelli, is sinds de start al werkzaam bij het bedrijf. Een aantal jaar geleden werd hij verantwoordelijk voor de klantenservice, die de afgelopen jaren behoorlijke groeide. Dit zorgt voor uitdagingen, omdat er steeds meer vragen binnen komen die uiteraard kundig en snel afgehandeld moeten worden, aldus Rutten.

Bron: Customer Talk

 
Inloggen

Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.


Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.


Inloggen
Bent u uw wachtwoord vergeten? Inloggen
 


Word abonnee van Customer Talk
Word abonnee    Of log hieronder in
E-mailadres:
Wachtwoord
  Wachtwoord vergeten Log in