Social media is geen doel op zich. Het doel van de campagne is leidend, vertelt Bob Postma, brandmanager bij chipsfabrikant Lay’s. Op basis daarvan worden kanalen gekozen, waarbij toch bijna altijd een mix wordt gemaakt van zowel traditionele massamedia als sociale kanalen. Waar televisie en print vooral een groot bereik realiseren, zorgt de community die Lay’s ontwikkelde op Facebook voor betrokkenheid van de fans.
Bron: Customer Talk
Om het hele artikel te lezen dient u ingelogd te zijn.
Bent u nog geen lid en wilt u graag een account. Meld u zich dan hier aan.
