CustomerTalk - Customer Talk - Alles over crm, klantstrategie, digital marketing, social business, e-commerce, customer experience en meer

Selecties van januari 2011

06-01	THNK ontwikkelt identiteit en strategie met drie partners
05-01	Otto besteedt klantenservice uit
05-01	SNT versterkt concurrentiepositie met nieuw contactcenterplatform

Selecties van december 2010

27-12	PDA Wereld gaat webshop vernieuwen met uitgebreide bestelfunctionaliteit
20-12	Bandolera zet na lancering webshop in op online activiteiten
20-12	Kramp Groep zet pim-oplossing in voor webshop
17-12	Greenib Car stroomlijnt buitendienst en binnendienst met nieuwe CRM-oplossing
14-12	Vereniging Eigen Huis brengt gedrag en behoeften leden in kaart
10-12	Ziggo wil 1-op-1 relatie met klanten verbeteren
09-12	Telecomshop.nl ziet webshop groeien
06-12	Air Miles wil tevredenheid klanten verhogen
06-12	Loyaliteitsplatform Card2share brengt bedrijven en consumenten samen
03-12	Net4kids biedt gepersonaliseerde communicatie voor sponsoren
02-12	Samen winkelen in webshop Otto
01-12	Rochdale wil met gefuseerd callcenter dichterbij de klant staan
01-12	Thomas Cook wil gedrag klant begrijpen

Selecties van november 2010

26-11	AKO zet affiliate marketing in voor online groei
26-11	De Hypotheekshop wil inzicht in verkoop- en marketingprocessen
25-11	Wehkamp.nl maakt social shopping mogelijk
22-11	Augmented reality voor bezoekers Veluws Bureau voor Toerisme
18-11	Nieuwe webshop EO moet online ambitie ondersteunen
18-11	Fleurop wil klanten beter ondersteunen met e-business platform
17-11	Nederland belangrijke groeimarkt voor Travel24
15-11	NIOD wil getuigenissen WO II doorzoekbaar maken
12-11	Mobiele webshop voor Paagman
12-11	Nieuwe website, oude positionering voor Previder
10-11	Snel inspelen op ontwikkelingen met nieuwe website Dekamarkt
09-11	Betere online service voor klanten The Phone House
09-11	HBO-raad wil leden helpen met benchmarks
09-11	Clansman zet Emailvision in voor klanten
08-11	UWV wil klantgerichter werken
08-11	Ziengs vergroot bereik met webshop

Selecties van oktober 2010

27-10	Teradata Event: KPN gaat Teradata inzetten voor geïntegreerd klantbeeld
25-10	Nikon Instruments verbetert directe verkoopmodel met Salesforce CRM
22-10	Scootparts.nl wil klanttevredenheid verhogen door up-to-date orderinformatie
20-10	Nieuwe webshop Sinqel voor ouders en kinderen
20-10	Klantfeedback moet Jaap.nl verder helpen
19-10	Virtueel in de watten gelegd bij Hotel Maxclusive
18-10	Q4group wil web beter in kunnen zetten
15-10	Expedia wil hoger in zoekresultaten
14-10	NS Hispeed wil klanten toegespitste e-mailcampagnes sturen
14-10	Klanten moeten sneller kunnen vinden in webshop Scheer en Foppen
08-10	FD Mediagroep wil hoogwaardig klantcontact
07-10	Gebruiksgemak voorop op e-business portal voor IHC Merwede
07-10	Nieuwe website en -shop Scala Europe
06-10	Roompot Vakanties wil conversieratio verhogen
05-10	Amazon opent winkel in Facebook
04-10	Wonend.nl wil consumenten helpen bij huizenzoektocht
01-10	TU Delft wil potentiële studenten beter bedienen

Selecties van september 2010

30-09	C1000 standaardiseert marketing met MRM
30-09	Greetz zet webanalytics in om klanttevredenheid te verhogen
28-09	Webshop Van Dijk Educatie komt tegemoet aan hoge eisen klanten
28-09	T-mobile wil gebruiksgemak webshop verhogen
28-09	Live chatten voor productadvies bij Neckermann.com
27-09	Expresso lanceert website met virtuele paskamer
27-09	Nieuwe website Hagaziekenhuis volgt logica patiënt
24-09	Probiblio wil binding met leden verstevigen en uitbouwen
24-09	Nieuwe persoonlijke online tijdschriften shop Magvilla live
24-09	Webshop Daphne Deckers sluit aan bij uitstraling nieuwe lingerielijn
22-09	Crowdsourcing klantdata tool Jigsaw geïntegreerd met Salesforce CRM
21-09	Hampshire Hotel Bon‘Aparte wil gasttevredenheid verhogen
21-09	V&D wil door affiliate marketing uitgroeien tot grootste webshop
20-09	Nieuwe webshop Monique en Jan des Bouvrie
20-09	Achmea Corporate Relations brengt offertetrajecten in kaart
18-09	Bol.com wil actief dialoog met klant
17-09	Meer inzicht in marketingactiviteiten voor M&S
13-09	Bovag maakt belangrijkste gegevens auto beschikbaar via app
13-09	ADP wil hoger serviceniveau bieden
08-09	Air France-KLM wil klantervaring verbeteren
06-09	Nieuwe website RCN op basis van behaviour targeting
03-09	Timing Uitzendbureau wil interactie website stimuleren
02-09	Stip Reizen spreekt nieuwe doelgroep aan door chatapplicatie
01-09	Consultants Michael Page maken uniforme wervingsadvertenties zelf

Selecties van augustus 2010

30-08	Boels wil altijd bereikbaar zijn
27-08	Website Krimpen aan den IJssel voldoet aan alle webrichtlijnen
27-08	MBI Beton wil pro-actief de markt benaderen met CRM
26-08	Centralpoint lanceert nieuwe klantgerichte website
25-08	KLPD wil mobiele beller beter bedienen met spraakherkenning
17-08	Culinaireversmarkt.nl moet thuiskok bedienen
11-08	KPMG wil kennis en ervaring uitstralen met nieuwe website
10-08	Telegraaf breidt Jaap.nl uit met woon webshop
06-08	Amazon wil volgende stap nemen in social commerce
02-08	AKO verkoopt tijdschriften via iPad

Selecties van juli 2010

28-07	Neckermann's Nina moet klanten helpen boeken
27-07	Bakker Hillegom wil beleving en advies op maat in webshop
22-07	Transavia.com wil inspelen op relevante klantcontactmomenten
22-07	Luchtverkeersleiding Nederland wil jongere doelgroep aantrekken
22-07	Facebook wil groei beter kunnen ondersteunen
21-07	Rabo Mobiel wil volgende stap nemen in mobiele financiële kanaal
20-07	Irdeto brengt marketing, sales en service samen in CRM
13-07	Dark & Light analyseert giftgedrag donateurs
08-07	Kleertjes.com wil klanten persoonlijker benaderen
06-07	Onderhoudsbedrijf VOC gaat klanttevredenheid meten

Selecties van juni 2010

30-06	Valadis ondersteunt verkoopproces met Superoffice
23-06	PPH wil imago boomkwekerijsector versterken
23-06	Nadruk nieuwe site Gereformeerde Hogeschool Zwolle op persoonlijkheid
22-06	Futuro investeert in customer care oplossing
21-06	Intermaris Hoeksteen wil vragen in één keer kunnen beantwoorden
18-06	Woningnet zet woningzoekende centraal op nieuwe website
18-06	Nieuwe website RAI moet verbeterde bezoekerservaring bieden
16-06	Slbdiensten door groei toe aan nieuw CRM
15-06	EO vernieuwt webshop
09-06	Thalys wil efficiënt communiceren met internationale, gevarieerde doelgroep
09-06	eDarling zet netwerk in om bereik Nederland te vergroten
04-06	Mobiel pizza bestellen bij New York Pizza
03-06	Thuisbezorgd aan de slag met betaalmethode Hyves
02-06	KSB wil markt verder veroveren door dichterbij de klant te zijn
02-06	Virgin Galactic wil alle informatie over internationale astronauten kunnen vastleggen

Selecties van mei 2010

28-05	CAK houdt e-mailstroom en informatieaanvraag onder controle
26-05	Sapphire Now: Tech Data case over CRM-espresso en eindgebruikers
25-05	Holland Casino wil gastheerschap verbeteren door verbeterde datakwaliteit
04-05	Betere relaties met cliënten en opdrachtgevers voor HSK

Selecties van april 2010

19-04	Lensvelt Medical wil webshops faciliteren voor apothekers
19-04	Verbond van Verzekeraars wil beter informatie verstrekken met nieuw platform
15-04	Update: 9292 ontwikkelt chatbot voor sociale media
15-04	Lufthansa van start met realtime social networking
12-04	Uitgeverij Magenta Publishing vernieuwt site en communicatieplatform
01-04	DHV wil sneller inzicht in marktkansen met nieuwe CRM-oplossing

Selecties van maart 2010

31-03	Corendon lanceert iPhone app voor op vakantie
31-03	Extra informatie woning en wijk op nieuwe website Woonnet-Haaglanden
30-03	Gartner CRM Summit: Heineken UK maakt SAP CRM gebruiksvriendelijk met Zui
29-03	CRM-selectie bij Bakker Hillegom, Spirotech en Kas Bank met CRM-Assessor.com
25-03	SNS Regio Bank verbetert inzicht van tussenpersonen
22-03	SRT International voegt ordersysteem toe aan WCM-oplossing
16-03	UPC Broadband ontwikkelt meer gerichte marketingcampagnes
09-03	Modemerk Expresso lanceert nieuwe website
08-03	Meer online aanwezigheid met nieuwe webshop AKO
05-03	Noordwijkerhout wil met nieuwe website bron van informatie bieden
04-03	Meer professionaliteit HDI door CRM
04-03	Meer digitale dienstverlening op nieuwe website gemeente Alkmaar
02-03	Thomas Cook wil groeien in multichannel marketingcampagnes
02-03	E-loket ingezet door gemeenten voor effectievere en efficiëntere bediening
01-03	Aegon wil workflow communicatie online kunnen coördineren

Selecties van februari 2010

25-02	T-mobile identificeert beïnvloeders binnen klantengroep voor marketing
25-02	JSO alleen verder met nieuwe website
16-02	Gemeente Krimpen aan den IJssel nieuwe interactieve website
15-02	Europees Platform wil eenduidige informatie over de klant
10-02	Gemeente Rhenen wil bezoeker makkelijk laten vinden
08-02	Honda Nederland wil meer consistentie en flexibiliteit voor dealers
04-02	Cleo wil meer communicatie met klanten
03-02	Beter Horen wil efficiënter marketingcampagnes voeren
03-02	Vernieuwde webshops voor paarden- en hondenliefhebbers
02-02	Kleertjes.com wil groei doorzetten met nieuwe e-commerceplatform
02-02	Woonfriesland wil meer online interactie
01-02	Nieuw uiterlijk en inhoud website Deli XL

Selecties van januari 2010

26-01	Fanbeleving doorgetrokken naar kijkers thuis
22-01	Conrad Electronic wil klantvragen beter afhandelen
21-01	Enexis meet klanttevredenheid voor betere dienstverlening
21-01	Te Winkel en Oomes brengt diensten online
20-01	Jiba wil betere dienstverlening leveren door webchat

E-mailadres:
Wachtwoord
	Wachtwoord vergeten	Log in

Uitgelicht

De Giessen ICT gaat Perfectview crm-oplossing verkopen

Volgen op

Customer Talk Events

Over Customer Talk

Contact