Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
Softwaregigant Oracle neemt Sigma Dynamics over, een leverancier van real time predictive analytics software. Oracle gaat de integreren in de Oracle Business Intelligence suite en Oracle Fusion Middleware.
Paul Rodwick, Vice President productmanagement bij Oracle: ‘De gecombineerde oplossing is te integreren met CRM-, ERP- en legacy-systemen. Zo kunnen bedrijfsprocessen continu aangepast worden en kan real time geleerd worden wat de beste actie is voor elke klant. Zodoende worden er meer cross- en upsell-mogelijkheden gecreëerd en worden klantenbehoud en klantenservice verbeterd.’
Kernmodules van Sigma Dynamics zijn real-time offer management, field service optimalisatie, predictive call routing, en fraude detectie. De oplossing richt zich vooral op financiële dienstverleners, telecom, industrie en retail.
Bron: Customer Talk
|
