Free Record Shop heeft e-commerce adviesbureau De Nieuwe Zaak ingeschakeld om een volledig nieuwe User Experience voor haar online entertainmentwinkels te realiseren. In een omvangrijk traject zullen zowel het e-commerce platform als de gebruikersinterface van alle webwinkels van de Free Record Shop Holding worden vervangen.

Volgens Johan van Hees, algemeen directeur van Free Record Shop, staat zijn organisatie aan de vooravond van enkele flinke veranderingen. ‘We voeren grote en opvallende verbeteringen door aan onze webwinkels. Hierbij nemen we alle internationale sites van Free Record Shop, Van Leest en Fame onder handen. Het voornaamste doel is een om een user experience neer te zetten die past bij de klanten van de verschillende labels. Het streven naar een verhoging van de conversie speelt daarbij een grote rol.
Bron: Customer Talk