De investeringen in online marketing in Europa gaan de komende vijf jaar verdubbelen van zo’n 7,5 miljard euro in 2006 naar 16 miljard in 2012. Display advertising (zoals banners) en e-mail-, en zoekmachinemarketing zal tegen die tijd bijna een vijfde van het totale mediabudget beslaan, zo becijfert analistenbureau Forrester.
Het onderzoek ‘European Online Marketing Tops 16 Billion [Euros] In 2012' is gebaseerd op een onderzoek onder meer dan 25.000 consumenten in Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Polen, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk en interviews met 24 Europese marketeers. Bedrijven zullen hun online budgetten primair verhogen omdat het online bereik steeds beter wordt omdat consumenten meer en meer naar het web grijpen ter ondersteuning van een steeds meer diverse reeks beslissingen. ‘Na vijf jaar met de tenen het water van de online marketing te hebben getest zijn bedrijven tot de conclusie gekomen dat internet een waardevol medium is voor het werven en behouden van klanten, als ook het uitbreiden van de markt', aldus de auteur van het rapport Rebecca Jennigns, senior analyst van Forrester Research.
Op de site destinationCRM.com vertelt Jennings dat het gemak voor marketeers om een online campagne te starten ook flink helpt bij de groei in het gebruik hiervan. ‘Je kunt een zoekmachinecampagne in een paar minuten opstarten', aldus Jennings. ‘En de overnames die Microsoft (Quantive), Google (Doubleclick) en Yahoo! (Richt Media) hebben gedaan zijn allemaal gericht op het makkelijker maken voor adverteerders om online elementen in hun campagnes te integreren.'
Adverteerders liegen
Onder de ondervraagde online Europeanen blijkt 36 procent minder tijd voor de tv door te brengen omdat zij in plaats daarvan rondsurfen op internet. Dat kan nogal wat gevolgen gaan krijgen voor de aard van de Europese media. Een ander opvallend feit is dat, hoewel 67 procent van de online consumenten zegt dat adverteerders liegen in hun advertenties, 34 procent opmerkt dat niet zo erg te vinden als de advertentie gerelateerd zijn aan hun persoonlijke interesses. Dat vertrouwen kan komen uit de beschikbaarheid van extra informatiebronnen als vergelijkingssites (40% vertrouwt deze) en productbeoordelingen van andere gebruikers (36% vertrouwt deze).
Online Display Advertising (banners, buttons en pop-ups) blijken de basiscomponent bij online marketing met ongeveer een derde van de investeringen. De beschikbaarheid van breedband, met daaraan gekoppeld mogelijkheden voor rich media, in Europa zorgt ervoor dat Europese marketeers in hun online bestedingen snel het gat met hun Amerikaanse collega's lijken te dichten. Maar dat de groei hard gaat komt ook omdat de investeringen in online marketing erg traag van start zijn gegaan in Europa. Ondanks de dalende resultaten in traditionele marketingkanalen als TV en print waren Europese marketeers volgens Jennings niet moedig genoeg om de investeringen naar online om te buigen. ‘Het is niet zo moeilijk om vijfentwintig tot dertig procent te groeien in een jaar als je uitgaat van kleine getallen. Maar het zal interessant zijn om te zien welke verschillende types van online adverteren we de komende jaren zullen zien opduiken. Videoadvertenties in Youtube bijvoorbeeld? En hoe gaan marketeers effectief om met sociale netwerken als Myspace en Facebook? Ik denk dat we, naast groei, ook veel verandering zullen gaan zien in de markt.'
Bron: Customer Talk