Thieme Grafimedia Groep en softwareontwikkelaar Streamserve komen met een nieuwe oplossing dat financiële instellingen in staat stelt om grote hoeveelheden documenten te personaliseren volgens de wens van de klant. Het concept speelt onder andere in op de behoefte van private bankers om niet alleen de klantloyaliteit te vergroten, maar ook meer diensten en producten te verkopen.
Fidentity combineert de expertise van Streamserve op het gebied van het automatisch en dynamisch samenstellen, opmaken en distribueren van professionele documenten met de ervaring van Thieme Grafimedia Groep met digitaal printen, vormgeving, persoonlijke adressering en verzending van documenten in grote volumes.
Fidentity maakt het volgens beide bedrijven mogelijk vermogens-, pensioen- en beleggingsoverzichten, maar ook informatiebulletins, in grote aantallen te personaliseren op basis van de persoonlijke voorkeuren en situatie van de klant. Hiervoor wordt informatie uit meerdere systemen gecombineerd. De documenten worden voorzien van tabellen en grafieken in combinatie met persoonlijke tips en adviezen. Klanten kunnen zelf aangeven via welk communicatiekanaal ze het overzicht willen ontvangen. Voor de één betekent dat bijvoorbeeld dagelijks twee pagina's met een opsomming via e-mail, voor de ander iedere maand een full-color boekje via de post.
Bron: Customer Talk
|
