CRM Resultants, leverancier van CRM-oplossingen voor financiële dienstverleners, en Aia Software, leverancier van het ITP Document Platform, hebben Microsoft Dynamics CRM gekoppeld aan het ITP Document Platform. Beide organisaties zijn Microsoft Gold Certified en actief in de wereld van de financiële dienstverlening. De ontwikkelde koppeling is volgens de softwareleveranciers het antwoord op de uitdaging die vele financiële dienstverleners dagelijks ondervinden op het gebied van klantcommunicatie.
De nieuwe oplossing bestaat uit een combinatie van Microsoft Dynamics CRM for Finance, Sharepoint 2007 en het ITP Document Platform van Aia Software. Hiermee is het mogelijk om relevante persoonsgegevens te koppelen aan documenten, die zowel voor grote batchmailings als voor gepersonaliseerde één-op-één communicatie gebruikt kunnen worden. Toepassingen zijn onder meer het afhandelen van klachten, het op maat toesturen van informatie vanuit een campagne of het kunnen verwerken van grote hoeveelheden gegevens bij aanpassingen in polisvoorwaarden. Met de gecombineerde oplossing is dus volgens beide leveranciers mogelijk om het juiste document, met de juiste tekst, in de juiste opmaak, bij de juiste persoon uit te laten komen.
Aia Software en CRM Resultants tonen hun gezamenlijke oplossing tijdens het CRM Innovation Event, dat op 22 mei in het Musis Sacrum te Arnhem wordt gehouden.
Bron: Customer Talk
|
