Softwareleverancier ATG heeft zijn nieuwe webshopoplossing gelanceerd, genaamd ATG LiveStore. De oplossing moet het voor middelgrote bedrijven makkelijk maken om snel uitgebreide webwinkels in te zetten die gepersonaliseerd kunnen worden, makkelijk te vinden zijn door zoekmachines en een gebruiksvriendelijke navigatie hanteren.
De voordelen die volgens ATG te behalen zijn met de toepassing zijn hogere conversieratio's, grotere bestellingen, verminderde doorlooptijd en kosten voorafgaand aan de implementatie en voor het beheer van de website. LiveStore is gebaseerd op Commerce Ondemand oplossing van ATG.
LiveStore ook kan worden uitgebreid met drie oplossingen van de e-handel suite die ATG biedt, namelijk Automated Marchant Edition waarmee het gedrag van potentiele klanten kan worden voorspeld en relevante producten aangeboden kunnen worden. De tweede aanvulling kan Live Help Edition zijn, waarmee vragen die op de website worden gesteld doorgeschakeld kunnen worden naar telefoon of chat. Als laatste kan Cross-Channel Edition gekoppeld worden. Deze oplossing bevat alle bovenstaande toepassingen inclusief ATG Commerce Service Center, waarmee een webgebaseerd contactcentrum kan worden uitgerold.
Bron: Customer Talk