Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
Softwareleverancier Vocalcom heeft een SMS-functionaliteit toegevoegd aan zijn communicatieplatform Contact Center Live. Hierdoor wordt het mogelijk dat gebruikers van het platform relaties, klanten en medewerkers ook via de SMS kunnen bereiken.
Vocalcom heeft ervoor gekozen om dit mogelijk te maken omdat communicatie steeds vaker plaatsvindt via mobiele applicaties. Gebruikers van Contact Center Live en Hermés.net van Vocalcom kunnen de SMS berichten naar eigen wens opstellen en versturen. Vocalcom brengt hiervoor geen set-up of abonnementskosten in rekening. De dienst is volledig geautomatiseerd en is ontstaan in samenwerking met Spryng, leverancier van mobiele diensten.
Bron: Customer Talk
|
