Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
De Twitter gebruiker is man, rond de dertig, technisch goed onderlegd en is actief in de IT, media/reclame- of consultingsector. Dat blijkt uit het Ultimate Twitter Study onderzoek van Insites Consulting. Dit profiel is volgens het onderzoeksbureau vergelijkbaar met het profiel van de eerste internetters.
De Twitteraars die ondervraagd zijn definiëren het sociale medium als een sociaal netwerk van vrienden en/of zakelijke contacten waar ze interessante, boeiende, inspirerende of grappige weetjes of hyperlinks op een supersnelle manier kunnen delen en ontdekken. Twintig procent van de Tweets bevat links naar een blog, website of film. Ze gebruiken het netwerk ook om vragen aan merken te stellen in de hoop dat ze luisteren en zullen antwoorden. Merken zouden volgens de onderzoekers daarom serieus met Twitter aan de slag moeten om op een persoonlijke manier te reageren op de vragen. De merken die het meest besproken worden op Twitter zijn Google, Apple en Amazon, gevolgd door technologische bedrijven en andere internationale merken, zoals Starbucks, Disney en HP.
In totaal deden 620 Twitteraars van over de hele wereld mee die gemiddeld zeventien Tweets per dag gedurende veertien maanden produceerden. Meer dan vijftigduizend Tweets werden geanalyseerd volgens kwalitatieve, kwantiatieve en observationele onderzoeksmethodes.
Bron: Customer Talk
|
