Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
Volgens dienstverlener Accenture is innovatie een topprioriteit voor veel bedrijven die in het kielzog van de economische recessie willen groeien. Volgens onderzoek van Accenture belemmeren tekortkomingen in het management het succes van deze innovaties.
In onderzoek, die Accenture in het eerste half jaar van 2009 onder 630 managers in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk uitvoerde, gaf bijna de helft (48 procent) van de managers aan dat de innovatiebudgetten de afgelopen zes maanden zijn verhoogd. Bij een derde (33 procent) zijn deze budgetten gelijk gebleven. Verder meldden negen van de tien managers (89 procent) dat innovatie, met het oog op toekomstige groei, even belangrijk of zelfs belangrijker is dan kostenbesparing. Toch is de meerderheid van de managers niet tevreden over de innovaties van hun bedrijf en loopt de helft van de innovatieprojecten achter op schema.
De onderzoekers van Accenture signaleerden tevens een aantal belangrijke tekortkomingen in de wijze waarop innovatie in bedrijven wordt beheerd:
Wouter Koetzier, Managing Director Innovatie Consulting bij Accenture Nederland: "Innovatie is een sleutelwoord in bedrijven die willen groeien. Maar innovaties leveren lang niet altijd het verwachte succes. Problemen van operationele en communicatieve aard zorgen voor onduidelijke wederzijdse verwachtingen. Dit leidt vaak tot mislukte projecten waarna volgend risico liever wordt vermeden en innovatie naar de achtergrond verdwijnt. Innovatie betreft echter niet alleen het doen van investeringen, maar dient als ieder ander kritisch businessproces nauwlettend beheerst te worden."
Voor tweederde (66 procent) van de onderzochte bedrijven zijn de financiële resultaten op de korte termijn belangrijker dan het lange termijn groeipotentieel. Zo'n driekwart van de Amerikaanse respondenten geven aan dat hun bedrijven marginale verbeteringen nastreven, zoals lijnuitbreidingen (73 procent) en bovendien niet leerden van fouten (74 procent). De belangrijkste oorzaken voor het mislukken van nieuwe producten en diensten is het onvermogen om in te spelen op klantbehoeften (57 procent), te laat op de markt verschijnen (54 procent) en een verkeerde prijsstelling (52 procent). Andere oorzaken zijn een gebrek aan het juiste aanbod (50 procent), ketenproblemen (44 procent) en onjuiste voorspellingen (43 procent). Voor een derde was ook de inzet van nieuwe technologie een drempel voor innovatie.
Uit Accenture's onderzoek in de consumententechnologie bleek dat divisies in silo's werken en dat afdelingen vaak slecht communiceren. Ook blijkt dat medewerkers niet willen samenwerken omdat ze bang zijn dat iemand anders de complimenten voor hun ideeën krijgt. Een manager zei hierover: "Als bedrijven echt willen innoveren, moeten ze in durven gaan tegen de bestaande gewoonten. Dan ontstaat er echter tegenstand. Sommige bedrijven in de sector gaan er vanuit dat iedereen innovatie wil omarmen. Het tegendeel is vaak waar."
Managers van communicatie-, media- en high tech bedrijven in de VS en Europa geven in het derde onderzoek juist aan dat zij minder tijd en geld willen besteden aan innovatie. Meer dan de helft (58 procent) van de respondenten zegt dat de budgetten voor productontwikkeling regelmatig worden overschreden. Bovendien zijn tijdens de recessie bij ruim twee derde (70 procent) van de bedrijven innovatieprojecten gestaakt. Deze budgetreductie heeft tot gevolg dat er een tekort is ontstaan aan R&D-experts in de sector. Daarentegen bleek wel uit het onderzoek dat bedrijven in de communicatie, media en high tech het komend jaar voorop willen lopen bij de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten.
Bron: Customer Talk
|
