Softwareleverancier Pegasystems en adviesbureau Capgemini hebben een samenwerking aangekondigd. Hierdoor kan het bureau ook de business proces management (BPM) software van Pegasystems inzetten bij adviestrajecten van klanten. Hierdoor moeten de eindgebruikers meer efficiënte en verbeterde klantenservice kunnen realiseren.
Pegasystems en Capgemini werkten al eerder samen op andere gebieden. Nu moet Capgemini in adviestrajecten ook Pegasystems BPM in kunnen zetten. "Naar verwachting zal deze nieuwe stap de reikwijdte van dit partnerschap naar meerdere disciplines en sectoren uitbreiden", vertelt Vikrant Karnik, vice president en global partners portfolio executive bij Capgemini. "Als wereldwijd platina partners van Pegasystems is Capgemini in staat meer innovatieve services en best-in-class oplossingen te bieden, in combinatie met business process management technologie van Pegasystems."
Bron: Customer Talk
|
