Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
Klanten van dienstverlener Acorel gaven aan de behoefte te hebben aan een mobiele versie van het customer relationship management (CRM) systeem van softwareleverancier SAP. Daarom is Acorel een samenwerkingsverband aangegaan met Sybase, leverancier van Mobile CRM voor SAP.
De Business Solutions Alliance partnership dat Acorel, leverancier van SAP CRM, is aangegaan met Sybase houdt in dat Mobile CRM voor SAP als aanvulling op het on premise systeem wordt geboden aan de klanten van Acorel. Mobile CRM voor SAP van Sybase is beschikbaar voor vrijwel iedere smartphone en moet makkelijk te integreren zijn waardoor medewerkers toegang krijgen tot de juiste informatie en functionaliteiten. Zo kunnen medewerkers beveiligd toegang krijgen tot onder andere klanten en contacten, leads en opportunities, en rapporten. Deze functionaliteiten moeten ook gekoppeld kunnen worden met de applicaties op de telefoon. "Verhoging van productiviteit en verlaging van reactietijden zijn veelvoorkomende business doelen voor verschillende bedrijven. Onze samenwerking maakt deze doelen realiseerbaar", aldus Taco Schallenberg, directeur Acorel. Ook moet de gebruikersacceptatie van het SAP CRM-systeem groter worden door de integratie met de mobiele versie.
Bron: Customer Talk
|
