Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
Het marketing resource management (MRM) speelveld is volgens onderzoeksbureau Gartner vol in ontwikkeling. Drie softwareleveranciers zijn toegelaten tot de MRM Magic Quadrant van het bureau, waaronder het Nederlandse Adnovate. Daarbij ziet Gartner dat sommige MRM-spelers het niet zullen overleven doordat er steeds meer bedrijven geïnteresseerd raken in deze markt en overnames zullen plaatsvinden.
Marketing resource management (MRM) is volgens Gartner een set van processen en capaciteiten die een bedrijf de mogelijkheid geeft om interne en externe marketingbronnen te orchestreren en optimaliseren. Daarbij heeft het onderzoeksbureau vijf belangrijke gebieden binnen MRM gedefinieerd:
Deze thema's blijven belangrijk volgens Gartner omdat marketeers steeds meer bezig zijn met accountability. Marketeers leggen de focus op marketingkosten en het financieel managen van marketingactiviteiten. Daarbij willen ze hun marketingbudget rechtvaardigen, hun marketinginitiatieven kunnen meten en de campagnes sneller naar de markt kunnen brengen. Daarbij zijn er minder budget en mensen beschikbaar en willen ze minder marketingafval achterlaten. Als laatste blijft volgens het onderzoeksbureau de balans tussen corporate en lokale marketing belangrijk.
In 2009 hebben er meer MRM-implementaties plaatsgevonden dan in het jaar daarvoor, namelijk 538 vorig jaar in vergelijking met 503 in 2008. In totaal schat Gartner dat er nu meer 2400 MRM-implementaties hebben plaatsgevonden, een groei van 32 procent vergeleken met het jaar daarvoor. De hoeveelheid implementaties loopt volgens Gartner op tot meer dan vijfduizend in 2011.
Het kwadrant laat dit jaar drie nieuwe spelers zien, namelijk Adnovate, Direxxis en Kodak. Het Nederlandse Adnovate is door Gartner in het nichespelers hokje geplaatst. De software is volgens het onderzoeksbureau vooral interessant voor Europese spelers die op zoek zijn naar marketing asset management en fulfillment software. Andere nichespelers (spelers met een focus op een specifieke functie, geografie of industrie) zijn: Marketingpilot Software, Vyre, Brandmaker, Saeplo Technologies, het Nederlandse Capital ID, Alterian en nieuwkomer Direxxis.
Leiders (softwareleveranciers die zowel in de breedte en diepte een uitstekende oplossing bieden) van het kwadrant zijn: Aprimo, Assetlink en Unica. Challengers (spelers die vaak brede oplossingen bieden, maar niet de diepte ingaan of veel innoveren) zijn: Oracle-Siebel, SAP en nieuwkomer Kodak. Visionaries (spelers die in een aantal gebieden zeer innovatief zijn) zijn: SAS, Orbis Global, Brandwizard en Elateral. Oracle-EBS is dit jaar niet meegenomen in het Magic Quadrant.
Marketeers die aan de slag willen met MRM moeten in deze markt een keuze maken tussen software die hun concurrentievoordeel kunnen leveren of software die over het algemeen goed uitvoerbaar zijn. Daarbij moeten ze goed nadenken over de verschillende deployment opties, namelijk on premise, hosted of on demand. Steeds meer softwareleveranciers bieden verschillende mogelijkheden, waardoor er steeds meer waardevolle producten ontstaan, aldus Gartner.
Bron: Customer Talk
|
