Verschillende gemeenten willen effectiever en efficiënter burgers en bedrijven bedienen, waarbij gebruikersgemak voorop staat. Op die manier moeten burgers en bedrijven zelf kunnen bepalen wanneer en hoe ze met de gemeenten communiceren. Daarom hebben de gemeenten Rucphen, Haasbergen, Lisse, Halderberge, Krimpen aan den IJssel en Wijdemeren de E-loket suite van softwareleverancier Seneca in gebruik genomen.
De gemeenten willen steeds meer gaan doen met online dienstverlening om de klanten, burgers en bedrijven, zelf te laten bepalen wanneer en hoe ze contact opnemen. De interactie verloopt via het internet vaak door middel van e-formulieren. Om dit mogelijk te maken hebben de gemeenten E-loket suite 3.0 van softwareleverancier Seneca in gebruik genomen. De leverancier heeft de suite ontwikkeld op basis van feedback van gebruikers en de nieuwste technologie.
Bron: Customer Talk
|
