Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
De Consumentenbond heeft het Bel-me-niet Register uitgeroepen tot beste product van 2010. De zogenaamde Topper Award werd in ontvangst genomen door demissionair minister Maria van der Hoeven en voormalig staatssecretaris Frank Heemskerk (beiden van Economische Zaken), die de wettelijke grondslag van het register regelden. De OV-chipkaart won de Flater Award. De afgelopen twee weken brachten ruim 16.000 consumenten hun stem uit. Er waren zowel voor de Topper als de Flater tien genomineerden.
Het 'Bel-me-niet Register' bleek de grote winnaar, met 65 procent van de stemmen. Daarmee liet het de nummers twee met negen procent (Windows 7) en drie met acht procent (iPhone 3Gs) ver achter zich. Consumenten die zich inschrijven via www.bel-mij-niet.nl worden verlost van opdringerige verkooptelefoontjes en telefonische 'cowboypraktijken'. Consumentenbond-directeur Bart Combée spreekt van een 'mooie winnaar'. "Het Bel-me-niet Register is een belangrijk wapen in de strijd tegen ongewenste telefoontjes van bedrijven. Voor de consument is het een uitkomst, dat blijkt wel uit het hoge percentage stemmen. Als Consumentenbond hebben we lang gestreden voor dit register, maar ere wie ere toekomt: Economische Zaken heeft het geregeld. Het is opgenomen in de wet en bedrijven die toch bellen kunnen rekenen op een fikse boete", aldus Combée.
Opvallend is wel dat uit recent onderzoek van Consumentenlijn Telemarketing bleek dat het aantal klachten onverminderd is gebleven.
Bij de Flater Award was het een spannende strijd, maar uiteindelijk is de OV-chipkaart met 27 procent van de stemmen uitgeroepen tot grootste flater. Combée: "De consument heeft gesproken. Misschien zijn het opstartproblemen, maar de OV-chipkaart geeft nog te veel narigheid. Gedoe met in- en uitchecken, onterecht afgeschreven bedragen, onduidelijkheid bij het overstappen en soms een hogere ritprijs. Niet voor niets zeggen wij dat de strippenkaart en het papieren treinkaartje moeten blijven tot de chipkaart zijn waarde heeft bewezen en de overgrote meerderheid is overgestapt. Consumenten moet je verleiden, niet dwingen." De Flater Award werd sportief in ontvangst genomen door Gerben Nelemans, directeur bij Trans Link, het bedrijf achter het nationale OV-chipkaartsysteem.
Bron: Customer Talk
|
