Infor heeft een nieuwe versie van zijn Customer Relationship Management (CRM)-oplossing, Infor CRM Epiphany Outbound Marketing, in de markt gezet. De nieuwste versie bevat biijna veertig functieverbeteringen. De verbeteringen zijn mede tot stand gekomen dankzij een panel met dertien klanten.
De laatste versie van Infor CRM Epiphany Outbound Marketing bevat External Data Access, waardoor gebruikers real-time campagne kunnen voeren en meer flexibiliteit hebben in het opzetten van campagnes. Verder kondigde Infor verbeterde outbound marketingfunctionaliteiten aan die moeten zorgen voor beter hergebruik van informatie en het verhogen van de snelheid en flexibiliteit waardoor marketeers de mogelijkheid hebben campagnes sneller te creëren en uit te voeren. Tot slot zijn er nieuwe functionaliteiten voor
e-mailmarketing zoals personalisatie.
Infor betrok een aantal van haar klanten, zoals Pier 1, bij de ontwikkeling van deze nieuwe versie. "Pier 1 gebruikte al jaren met success Infor CRM Epiphany voor zijn outbound marketingcampagnes, maar de wereld van marketingcampagnes verandert in snel tempo", zegt Brian Murphy, Customer Database Manager bij Pier 1. "Infor is zijn belofte nagekomen en voorziet ons van uitstekende klantenservice door ons te betrekken bij de ontwikkeling en het verbeteren van de oplossing zodat het voldoet aan onze groeiende marketingbehoeften."
Bron: Customer Talk
|
