Softwareleverancier SAS heeft een nieuwe oplossing gelanceerd die bedrijven moet helpen om de impact van sociale media inzichtelijk te maken, genaamd SAS Social Media Analytics. De informatie die voort komt uit de sociale media moet met behulp van de oplossing ingezet kunnen worden om betere beslissingen te kunnen nemen.
Marketeers van middelgrote en grote organisaties hebben volgens SAS de behoefte om sociale media te kunnen interpreteren, voorspellingen te kunnen doen en hierop te kunnen anticiperen. SAS Social Media Analytics moet gesprekken die plaatsvinden in verschillende sociale media kunnen opslaan en analyseren. Hieruit moeten sentimenten te destilleren zijn, maar moet ook duidelijk worden door wie de mensen worden beïnvloed en welke invloed de berichten hebben op het bedrijf. De oplossing ondersteunt meerdere talen en kan ook spreektaal of ‘slang' analyseren. Op basis van deze informatie zijn er voorspellende modellen te ontwikkelen. SAS Social Media Analytics wordt on-demand aangeboden.
Bron: Customer Talk
|
