Softwareleverancier Oracle heeft de nieuwste versie van Oracle CRM On Demand gelanceerd, namelijk release 17. Er zijn onder andere nieuwe plannings- en analytische functionaliteiten toegevoegd. Ook lanceerde het bedrijf Oracle Social Services Suite.
De nieuwe functionaliteiten van Oracle CRM On Demand zijn vooral gericht op het vergroten van het inzicht in gegevens. Dit door mogelijkheden te bieden voor flexibele fiscale kalenders, om verwachtingen voor omzet en productaantallen te maken en om realtime huidige en eerdere planningen te vergelijken. Op die manier moet sneller actie te ondernemen zijn.
Ook moeten de gebruiksmogelijkheden en de interface eenvoudiger aan te passen zijn, een nieuwe display het mogelijk maken om de relevantie informatie te tonen en moet de Oracle Mobile Sales Assistent beter aan te passen zijn. Andere vernieuwde functionaliteiten zijn: geautomatiseerde, tijdgebaseerde workflow-schema's, versiebeheer in de Oracle Migration Tool On Demand en ondersteuning van het partnerkanaal door Extended Partner Relationship Management. Voor farmaceutische bedrijven is er de Life Sciences Edition gelanceerd.
Oracle lanceerde ook de Oracle Social Services Suite voor aanbieders van sociale voorzieningen. Onderdeel van deze release zijn de vernieuwde versies van Oracle's Siebel CRM Public Sector 8.2 en Oracle Policy Automation 10. Dienstverleners moeten met deze oplossing een volledig beeld krijgen van hun clienten, en tijd en kosten besparen doordat alle informatie snel en volledig beschikbaar moet zijn.
Bron: Customer Talk
|
