Vliegtuigmaatschappij Lufthansa gaat gebruik maken van een nieuwe realtime, locatiegebaseerde social networking-oplossing. Memberscout, zo als het programma heet, is speciaal voor de vliegtuigbranche ontwikkeld door Progress Software. De oplossing is bedoeld voor mensen die regelmatig reizen en biedt gebruikers de mogelijkheid om op ieder gewenst moment kennis en ideeën uit te wisselen met andere gebruikers.
"Het is onze visie om reizigers die regelmatig vliegen met elkaar in contact te brengen zodat zij als groep gebruik kunnen maken van elkaars adviezen", zegt Dr. Torsten Wingenter bij Lufthansa. "Uiteindelijk zal dit zorgen voor een grotere betrokkenheid bij de merken Lufthansa en Miles & More, maar het platform is geen salestool. Wij willen de business community die regelmatig met onze maatschappij vliegt, helpen door middel van de kennis binnen de community, op ieder gewenst moment."
Memberscout maakt gebruik van realtime technologie om een next generation mobile social networking-tool te kunnen leveren voor de reisbranche. De applicatie is in november 2009 uitgebracht als betaversie voor de Miles & More-leden van Lufthansa. Hiermee kan in realtime informatie worden uitgewisseld door deelnemers om elkaar de helpende hand te bieden, advies te geven, vragen te stellen en informatie te leveren op het gebied van bestemmingen en de reis.
De applicatie is beschikbaar voor de iPhone en binnenkort ook voor Blackberry en is ontwikkeld door match2blue. Dit is een aanbieder van mobiele applicaties die gebruik maakt van het Progress Apama Business Event Processing-platform.
Bron: Customer Talk
