Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
Leverancier van medische hulpmiddelen Lensvelt Medical wil apothekers helpen met het genereren van meer omzet. Daarom heeft Lensvelt samen met e-commerce bureau een e-commerce platform ontwikkeld waarmee apothekers hun eigen webwinkel kunnen faciliteren. Naast de webshops gaat Lensvelt ook een callcenter opzetten waar consumenten terecht kunnen met vragen.
De apothekersmarkt is sinds 2008 aan het veranderen waarbij de winst niet langer wordt gegenereerd door de verkoop van producten, maar meer door service en zorg. Apothekers hebben daardoor minder tijd voor de verkoop van medicijnen en aanverwanten. Lensvelt Medical wil daarom apothekers de mogelijkheid geven om eenvoudig een webshop op te zetten, waarbij het beheer volledig wordt opgepakt door de leverancier. Ook het callcenter waar consumenten heen kunnen bellen met vragen wordt door Lensvelt Medical gefaciliteerd.
Consumenten die producten, zoals zelfzorgartikelen, maar ook medische hulpmiddelen, via de webshop kopen krijgen gelijk te zien of het wordt vergoed door hun zorgverzekeraar. Dat is gerealiseerd door het e-commercebureau Eperium die een interface heeft gebouwd waarop de verzekeringsgegevens van patiënten direct geraadpleegd kunnen worden.
Lensvelt Medical wilt 1400 onafhankelijke apothekers kunnen aansluiten op het e-commerce platform. Lensvelt wilde daarom snel kunnen schakelen en opschalen. Er is gekozen voor het platform van Intershop, waarbij meerdere webshops moeten kunnen draaien binnen één beheeromgeving. De eerste apothekers zijn al aangesloten op het platform.
Bron: Customer Talk
|
