CRM-speler Salesforce.com heeft Jigsaw, leverancier van data services, overgenomen. De bedrijven zijn overeengekomen dat de overname 142 miljoen in contanten gaat kosten. Door de overname wordt een integratie gemaakt tussen de twee oplossingen, waardoor het voor klanten van Salesforce.com mogelijk wordt om de data uit de Jigsaw gemeenschap op te nemen in de CRM-oplossing. Zo moet de datakwaliteit geoptimaliseerd kunnen worden.
Eerder maakte ITcommercie bekend dat Salesforce.com een obligatielening had uitgeschreven, waarbij werd gespeculeerd over eventuele overnames. Dat moment is nu gekozen en Salesforce.com heeft ervoor gekozen om Jigsaw over te nemen. Jigsaw ontwikkelde een crowd sourcing model waardoor business contact data verzameld kan worden. De oplossing wordt on demand geleverd en moet het makkelijker maken om data te kopen, volledig te maken en business contact data op te schonen. Daarbij moeten ontwikkelaars de mogelijkheid krijgen om de data op andere manier in te zetten en krijgt Salesforce.com de kans om partnerschappen aan te gaan met informatie service bedrijven, zoals D&B, Hoover's en Lexisnexis.
Bedrijven kunnen op het Jigsaw platform contactdata delen door lid te worden van de gemeenschap, waar nu meer dan 1,2 miljoen mensen lid van zijn. Vervolgens kunnen er punten gespaard worden door de datakwaliteit van de gegevens te verbeteren. Deze punten kunnen worden omgewisseld voor extra informatie. Ook kan de data gekocht worden. Op dit moment zitten er 21 miljoen professionals van bijna vier miljoen bedrijven in de database. Daarbij biedt Jigsaw de mogelijkheid om data te laten opschonen of verrijken. Business professionals die in de database staan kunnen hun eigen informatie en contactgegevens aanpassen, en aangeven of ze opgenomen willen worden in mailinglijsten. "Met Jigsaw wordt het voor ons heel makkelijk om data te vinden, zo makkelijk als werken met iTunes", aldus Marc Benioff, voorzitter en CEO bij Salesforce.com. Naast een integratie met de oplossing van Salesforce.com, blijft de data van Jigsaw beschikbaar voor alle CRM-systemen. Daarbij zal de gemeenschap en de data verder worden ontwikkeld.
Daarbij liet Salesforce.com weten op 27 april dat ze samen met Vmware een productaankondiging doen. Het product krijgt de naam Vmforce mee.
Bron: Customer Talk
|
