Softwareleverancier Hybris heeft een nieuwe versie van zijn e-commerce oplossing gelanceerd, namelijk Suite 4.1. Onderdeel van deze release zijn onder andere de toevoeging van mobiele commerce, de introductie van product content management (PCM) en cross-channel functionaliteiten. Door meerdere kanalen onder te brengen in één oplossing moet de informatie naar klanten toe consistenter worden.
Alle onderdelen van een retailorganisatie moeten volgens Hybris geïntegreerd kunnen worden. Zo moeten activiteiten in een webshop gekoppeld kunnen worden met printcatalogi, fysieke winkels en het callcenter. Daarom heeft Hybris voor zijn Suite 4.1 onder andere gekozen voor de toevoeging van product content management (PCM). Deze oplossing moet traditionele informatie uit een product informatie management (PIM) systeem gekoppeld kunnen worden met sales- en marketinggerelateerde content uit meerdere kanalen, zoals web, print en mobiel.
De multichannel aanpak moet door Hybris worden ondersteund door de toevoeging van mobiele commerce, waarmee een mobiele website gemaakt kan worden. Daarnaast zijn er ook locatiegebaseerde diensten mogelijk en kunnen retailers speciale aanbiedingen maken voor mobiele gebruikers. Ook heeft de softwareleverancier een nieuwe web content management (WCM) systeem toegevoegd, waarmee organisaties hun merk flexibeler online moeten kunnen presenteren.
Hybris is een samenwerking aangegaan met partner Endeca op het gebied van zoek- en navigatiemogelijkheden. Er is een integratie ontwikkeld, waarbij onder andere sociale commerce, zoekmachinemarketing en gerichte navigatie mogelijk wordt. Andere nieuwe functionaliteiten zijn: ordermanagement, schaalbaarheid en performance, SOA en virtualisatie.
Bron: Customer Talk
|
