Dienstverlener Avanade heeft een customer relationship management (CRM) oplossing gelanceerd voor de verzekeringsbranche. De oplossing moet het mogelijk maken dat een verzekeraars makkelijker (klant)gegevens kan delen met verzekeringsagenten. Hierdoor moet het afhandelingsproces van polissen worden versneld.
De CRM-oplossing van Avanade voor de verzekeringsbranche moet een volledig beeld van klanten mogelijk maken, waaronder het aantal gezinsleden, polissen, eerdere claims en leefopstandigheden vallen. Agenten moeten hierdoor sneller een beeld van de kansen krijgen en hierop kunnen inspelen.
De oplossing is zowel on demand en on premise beschikbaar. Zo is het mogelijk om de oplossing te draaien op het software as a service (saas) platform van Avanade, genaamd Avanade Online Services (AOS). Klanten moeten hierdoor meer flexibiliteit en opties krijgen.
Bron: Customer Talk
|
