De Usability Award, de prijs die wordt uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke website van Nederland, is dit jaar gewonnen door Bol.com. De award werd dinsdag 18 mei 2010 voor de tiende keer uitgereikt door onderzoekbureau Metrixlab.
Ditzo.nl en Hotels.nl staan bij de Usability Awards op de respectievelijke tweede en derde plaats. Andere nominaties die buiten de prijzenboot vielen waren Eduhub.nl en Nos.nl. Vorig jaar ging de prijs voor de derde keer naar Wehkamp.nl. De winnaar van dit jaar, Bol.com, kreeg van het publiek een 8,5.
De jury vond vooral de overzichtelijke navigatie van de grote site een positief punt. Ook de zoekfunctionaliteit met goede verfijnfuncties en de links naar gerelateerde producten vallen de jury positief op. Minder vindt de jury: de rommelige homepage, de chatbot Billy, die niet altijd het juiste antwoord geeft, en de menuopties onder de home-knop.
Bron: Customer Talk
|