Vervoersbedrijf Thalys wil efficiënt communiceren via verschillende kanalen. Daarvoor zocht Thalys een marketingplatform. Uiteindelijk heeft het bedrijf gekozen voor Neolane.
Thalys verzorgt dagelijks treindiensten in Frankrijk, België, Duitsland en Nederland. Hierdoor hebben ze een internationale en gevarieerde klantengroep met zaken- en vrijetijdsreizigers. Om deze groep op een efficiënte manier via meerdere kanalen te bereiken is Thalys op zoek gegaan naar een geschikt marketingplatform. Het bedrijf heeft gekozen voor Neolane en gaat met dit platform campagnes versturen via e-mail, het callcenter en sms.
Bron: Customer Talk
|
