Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
Valadis, een distributeur van netwerkoplossingen uit Hengelo, wil haar dealernetwerk verder uitbreiden het productportfolio bij bestaande klanten verbreden. Om dit te kunnen realiseren heeft de onderneming een nieuwe CRM-oplossing geselecteerd ter ondersteuning van haar verkoopprocessen. Valadis koos voor Superoffice en implementatieparter All-CRM.
"Customer relationship management stond al heel lang op ons verlanglijstje", aldus Stefan Reinerink, Manager Operations bij Valadis. "Vanuit ervaring weten wij dat CRM meer inhoudt dan alleen een softwarepakket. Wij zijn dan ook zorgvuldig te werk gegaan en hebben een duidelijke CRM-strategie bepaald. Hierbij hebben wij onze organisatie centraal gesteld en waar nodig wijzigingen doorgevoerd. Separaat daaraan zijn wij met verschillende CRM-leveranciers om tafel gegaan en hebben we onze plannen duidelijk gemaakt. All-CRM voelde onze organisatie en processen goed aan en levert de zeer gebruiksvriendelijke Superoffice CRM-oplossing. Na een aantal presentaties, waarin onze business cases zijn gepresenteerd, waren het dan ook die twee elementen die ons hebben doen besluiten voor All-CRM te kiezen. Daarnaast biedt Superoffice CRM-software ons het platform en de flexibiliteit om zelfstandig ontwikkelingen uit te voeren.
Bron: Customer Talk
|
