De markt voor social CRM ontwikkeld zich razend snel. Softwareleveranciers spelen hier ook snel op in en, vooral in Amerika, zijn veel jonge softwarebedrijven ontstaan die tools ontwikkelen ter ondersteuning van social CRM en social media analytics. Inmiddels zijn er alweer heel wat van deze initiatieven overgenomen. ITcommercie zet de recente marktontwikkelingen voor u op een rijtje.
De laatste telg in het overnamerijtje is Sysomos. Deze leverancier van enterprise social media monitoring tools werd gisteren overgenomen door Marketwire, een Amerikaans nieuwscontent distributieplatform. Het afgelopen half jaar hebben er in de markt al meerdere overnames plaatsgevonden.
Hieronder volgt een overzicht:
|
Bedrijf |
Overgenomen door |
Datum |
|
Techrigy |
||
|
Filtbox |
Jive Software |
Januari 2010 |
|
Biz360 |
Attensity |
April 2010 |
|
DNA13 |
CNW Group |
April 2010 |
|
Jigsaw |
||
|
Scout Labs |
Lithium Technologies |
|
|
Coremetrics |
IBM |
|
|
Sysomos |
Marketwire |
Juni 2010 |
Onlangs bracht Gartner voor het eerst een magic quadrant voor Social CRM uit waarmee het een initieel overzicht van de markt voor Social CRM software publiceerde. De verwachting is dat deze dynamische markt er volgend jaar weer heel anders uit zal zien en dat er nog meerdere nieuwe initiatieven zullen ontstaan en overnames zullen plaatsvinden.
Bron: Customer Talk
|
