
Softwareleverancier Microsoft heeft zijn nieuwe versie van Microsoft Dynamics CRM gelanceerd, release 2011. De oplossing moet makkelijker op maat te maken zijn, zodat specifieke klantbehoeften vervuld en productiviteit verhoogd kunnen worden. Daarbij wordt Microsoft Dynamics Marketplace gelanceerd.
Naast de mogelijkheid om Microsoft Dynamics CRM 2011 makkelijker op maat te kunnen maken, kunnen de bedrijven gebruik maken van een aantal nieuwe functionaliteiten, zoals: vergevorderde personalisatiemogelijkheden, het ontwikkelen van realtime dashboards en een verbeterd goal management. Het systeem kan ook makkelijker gekoppeld worden aan Sharepoint.
In september 2011 wordt Microsoft Dynamics Marketplace gelanceerd. Met deze online catalogus moeten partners de oplossingen van Microsoft Dynamics makkelijker kunnen aanbieden aan hun klanten. Er is een koppeling gemaakt tussen de Marketplace en Microsoft Dynamics CRM 2011, zodat klanten direct vanuit hun CRM kunnen zoeken naar oplossingen die ze kunnen koppelen.
Brad Wilson, general manager van Microsoft Dynamics CRM: "Microsoft Dynamics CRM 2011 zal de kracht van productiviteit verder brengen door bekende, intelligente en gekoppelde ervaringen voor klanten en partners. Klanten gaan met dit nieuwe product naar nieuwe hoogtes wat betreft productiviteit en samenwerking die hun specifieke behoeften vervuld met een lage total cost of ownership (TCO). Partners krijgen meer kansen en één enkele ontwikkelomgeving voor cloud-gebaseerde en on premise uitrolmogelijkheden."
Ook is Microsoft Dynamics CRM Online gelanceerd voor de Nederlandse markt.
Bron: Customer Talk