Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
Tuinpostorderbedrijf Bakker Hillegom wil online de grootste tuinleverancier worden. In een nieuwe e-commerce omgeving moet beleving en advies op maat centraal staan. De webshop moet in het najaar uitgerold worden in de negentien Europese landen waar Bakker Hillegom actief is. Adviesbureau Eperium zal voor Bakker Hillegom de online winkels implementeren op basis van Intershop.
Het nieuwe winkelplatform van Bakker Hillegom moet flexibeler en efficiënter zijn dan de oude webshop. Het moet mogelijk zijn om de verschillende webwinkels centraal te beheren. Daarbij moeten een eigen design en lokaal, seizoensgebonden aanbod getoond kunnen worden. Om dit mogelijk te maken moet Bakker Hillegom drieduizend productbeschrijving in zestien talen opleveren, waar in januari van dit jaar al mee begonnen is.
De vernieuwingen van de webshop, die wordt gebaseerd op het e-commerceplatform Intershop en geïmplementeerd zal worden door Eperium, zullen ook aan de achterkant merkbaar zijn. Er moet een intuïtieve navigatie en uitgebreidere, visuele productinformatie komen. Voor de bezoekers zullen videotutorials over onderhoud in de tuin beschikbaar worden, alsmede een tuinforum waar foto's gedeeld kunnen worden en een 3d tuinplanner die deel uit maakt van de online proeftuin van Bakker Hillegom. Deze functionaliteiten zullen echter in de volgende fase geïmplementeerd worden.
Het hele project draait eigenlijk om het creëren van een beleving en advies op maat. "Het kiezen van planten en bloemen, maar zeker ook het inrichten van een volledige tuin hangt samen met emoties en beleving", aldus Jaap Cuperus, manager e-commerce bij Bakker Hillegom. "Onze nieuwe webwinkel geeft bezoekers die beleving, compleet met uitgebreide en persoonlijke tuinadviezen afgestemd op jaargetijde en land."
Lees hier hoe Bakker Hillegom ook zijn campagnemanagement naar een hoger niveau heeft getild.
Bron: Customer Talk
|
