Softwareleverancier Infor heeft een nieuwe reeks besluitvormingsmodules met de naam Advisor gelanceerd. De eerste module is de Infor CRM Epiphany E-mail Advisor en moet marketeers helpen met het opzetten van dynamische en intelligente e-mails. De module is gebouwd op de Infor CRM Epiphany Interaction Advisor software.
Het versturen van relevante e-mailcampagnes naar de juiste doelgroep moet door de E-mail Advisor module beter mogelijk worden. Op basis van klantinformatie en gedragspatronen kunnen campagnes automatisch aangepast worden. De onderliggende oplossing, Infor CRM Epiphany Interaction Advisor, biedt ondersteuning door relevante klantgegevens te verzamelen, te analyseren en aan de gebruikers aan te bieden.
De module heeft volgens Infor een zelflerende engine die doelgroepen aanpast om de effectiviteit en resultaten van de campagne te optimaliseren. Daarbij wordt goed presenterende content gescheiden van minder goede ontent. Koppelingen met meerdere e-mailoplossingen en CRM-systemen moeten mogelijk zijn omdat de E-mail Advisor module is gebouwd op een open architectuur.
Bron: Customer Talk
|
