Uitgevers gaan steeds gerichtere doelgroepen bieden aan klanten dan alleen een contextuele focus. Dat blijkt uit een onderzoek van Dm2pro en Audiencescience. Internetgebruikers zijn daar minder blij mee; zij zijn bezorgd over de mate waarin websites informatie over hun verzamelen.
Online uitgevers zien veel voordelen om klanten een gerichtere doelgroep te bieden. Die voordelen zijn vooral voor zichzelf interessant, zo zag zestien procent een hogere click per mille (CPM), dacht twaalf procent van de respondenten meer te verkopen en tien procent dacht meer klanten binnen te kunnen halen. Maar voor hun klanten kunnen ze betere prestaties leveren en een hogere return on investment (ROI) (13 procent), en betere meetresultaten laten zien. Het grootste gedeelte van de respondenten zag alle bovenstaande voordelen (28 procent).
Internetgebruikers zien niet zoveel voordelen. Bijna 72 procent van de ondervraagde Amerikaanse online surfers was bezorgd over de mate waarin websites informatie over hen verzamelen. Slechts 6,5 procent waren dat niet. Dat bleek uit het onderzoek Future of Privacy Forum. Uit een studie van Preferencecentral bleek ook dat consumenten ontmoedigd worden als ze zich bewust zijn van gerichte advertenties.
Toch kan bezorgdheid afnemen als consumenten weten dat de informatie geanonimiseerd wordt en consumenten de informatie die verzameld wordt kunnen beheren. Daarom zouden marketeers zich moeten richten op het onderwijzen van consumenten.
Bron: eMarketer
|
