Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
De meeste fans van merken op Facebook kopen niet meer dan andere gebruikers van het sociale netwerk. Dat blijkt uit een onderzoek van e-mailmarketingleverancier Exacttarget en Twitter management applicatieleverancier Cotweet. Toch zegt twee van de vijf Facebook gebruikers dat ze fan worden om aanbiedingen en kortingen te ontvangen.
Exacttarget en Cotweet ondervroeg vijftienhonderd consumenten. Uit het onderzoek blijkt dat de helft van de Facebookfans slechts tussen één tot vier merken leuk vindt. Toch zullen ze twee keer zo vaak hun verbondenheid met een merk publiek laten zien dan Twitter gebruikers. In vergelijking met e-mailabonnees is dat vier keer zo vaak.
Consumenten gebruiken Facebook om te interacteren met vrienden, entertaint te worden en zichzelf te uiten door hun merkverbondenheid te laten zien, aldus Jeff Rohrs, principal bij de marketing onderzoek en onderwijsgroep van Exacttarget. Dat zijn de factoren die kunnen bijdragen aan een virale campagne. Daardoor liggen er een boel kansen in deze sociale netwerken voor bedrijven.
Het onderzoek laat zien dat 64 procent van de consumenten en driekwart van generatie Y een Facebookprofiel heeft. De grootste reden (63 procent) is verbinden met oude vrienden en vrienden die ver weg wonen. Bijna veertig procent van de respondenten zegt sociale netwerken te gebruiken om hun sociale leven te onderhouden, terwijl drie van de tien ondervraagden zegt dat ze Facebook gebruiken als ze niets te doen hebben. Ook zegt hetzelfde aantal de tijd dat ze online in de sociale netwerken verblijven goed bijhouden door de verslavende natuur.
Tweederde van de respondenten zegt in te loggen voor of na werk en school, terwijl bijna zeventig procent alleen in de sociale netwerken zitten als ze weekend of een vrije dag hebben. Marketeers zouden er dus over na moeten denken hoe ze met deze mensen moeten communiceren buiten de werkuren.
Vrouwen zijn meer geneigd om Facebook te gebruiken om hun persoonlijke relaties te onderhouden (63 procent versus 54 procent), te verbinden met oude vrienden (68 procent versus 56 procent) en managen van sociale levens (41 procent versus 34 procent).
Bron: Mycustomer
|
