De nieuwe webshop van Van Dijk Educatie moet tegemoet komen aan de hoge eisen van de online klant. Dat is noodzakelijk volgens de uitgever omdat bijna honderd procent van de klanten via internet bestellen. De online winkel is ontwikkeld door internetbureau De Nieuwe Zaak.
Van Dijk Educatie levert ruim twaalf miljoen leermiddelen aan een groot aantal leerlingen in het Voortgezet Onderwijs en Middelbaar Beroeps Onderwijs. Om haar klanten beter te bedienen heeft de uitgever besloten om een nieuwe webshop te laten ontwikkelen. Internetbureau De Nieuwe Zaak heeft de webshop vormgegeven. Het nieuwe webdesign is geïmplementeerd door Luminus en heeft het e-commerce platform gekoppeld aan de backoffice van Van Dijk Educatie.
Een aantal ontwikkelingen hebben geleid tot de nieuwe webomgeving. Ten eerste de veranderende wetgeving rondom studieboeken. Hierdoor komen klanten nu op verschillende manieren en met elk een andere achtergrond in de webshop terecht. Van Dijk adviseert over de boeken en faciliteert de online aankopen.
Ook wil het bedrijf tegemoet komen aan de hoge eisen van de online klant. Daarom heeft Van Dijk Educatie ervoor gekozen om de catalogus uit te breiden en te laten indexeren door Fredhopper. Hierdoor moet er cross-sell plaatsvinden en wordt de site beter gevonden in de zoekmachines.
Bron: Customer Talk
|
