Softwareleverancier Infor heeft een nieuwe customer relationship management (CRM) oplossing gelanceerd, genaamd Infor CRM Business, waarbij de oplossing Microsoft Dynamics CRM als kern te gebruiken is. De nieuwe tool moet tegemoet komen aan de vraag van middelgrote bedrijven om een kosteneffectief CRM-systeem.
Infor heeft zijn independent software vendor overeenkomst met Microsoft uitgebreid, zodat de softwareleverancier de oplossing Dynamics CRM van Microsoft als kern van het nieuwe systeem Infor CRM Business kan aanbieden. Daarbij is Infor van plan om de Dynamics CRM functionaliteiten uit te breiden met branchespecifieke configuraties en content. Ook wil de softwareleverancier in toekomstige versies verticale industrie businessprocessen, rapportage templates, data-analyses, kritische prestatie indicatoren (KPI's), dashboards en data invoerschermen en menu's toevoegen. De oplossing komt als antwoord op de toenemende vraag van middelgrote bedrijven naar een kosteneffectief CRM-systeem die afgestemd kan worden op de grootte van het bedrijf, de gebruikte modellen en IT-middelen.
Bron: Customer Talk
|
