Softwareleverancier Open Text heeft een nieuwe oplossing toegevoegd aan zijn pakket, genaamd Semantic Navigation. Websitebezoekers moeten met behulp van deze oplossing makkelijk kunnen navigeren in grote hoeveelheden informatie op basis van de betekenis van deze content. Bedrijven moeten hiermee de relatie met hun online publiek kunnen versterken.
Open Text Semantic Navigation moet de gebruikerservaring op een website verbeteren, omdat het gewenste zoekresultaat sneller naar voren moet komen. De kern van de oplossing is de functionaliteit Content Analytics die betekenis, emotie en context uit informatie moet kunnen halen en dit kunnen verbinden met de zoekopdracht van de bezoeker.
"De omvang en diversiteit van content blijft sneller groeien dan organisaties effectief kunnen beheren met als gevolg dat de echte potentiële mogelijkheden van content, om betrokkenheid van het publiek te stimuleren, nooit optimaal worden benut", aldus James Latham, chief marketing officer bij softwareleverancier Open Text.
Bron: Customer Talk
|
